Перечень услуг
- социально-бытовые,
- социально-медицинские,
- социально-психологические,
- социально-трудовые,
- социально-педагогические,
- социально-правовые,
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг
|
№ п/п |
Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Сроки предоставления социальной услуги | |
| Время, затрачиваемое на оказание социальной услуги, один раз | Периодичность оказания социальной услуги | ||||
| 1. Социально-бытовые услуги | |||||
| 1.1 | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Предусматривает предоставление жилых помещений для взрослых: - жилые комнаты площадью из расчета не менее 6 кв. м на человека; в том числе для лежачих – 6 кв. м | Предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов | Весь период проживания | Постоянно |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее – Минсоцзащиты) от 13 ноября 2014 г. № 66 «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Рязанской области, норм питания в указанных организациях» (далее – согласно утвержденным нормативам) | Предоставляется горячее питание в соответствии с нормативами питания, утвержденными постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее – Минсоцзащиты) от 13 ноября 2014 г. № 66 «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Рязанской области, норм питания в указанных организациях» (далее – согласно утвержденным нормативам) | Предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг | Весь период проживания | Не менее 3-х раз в день |
| 1.3 | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | Предоставляется согласно утвержденным нормативам. Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа согласно утвержденным нормативам. Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту | Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг | Весь период проживания | Согласно утвержденным нормативам |
| 1.4 | Уборка жилых помещений | Включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений | Проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств | Весь период проживания | Предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка – не реже 2-х раз в месяц |
| 1.5 | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Предусматривает следующие процедуры: | Должна обеспечивать получателям социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид, а для получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме, также быть направленной на профилактику пролежней. Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется медицинским персоналом | Предоставляется: | |
| умывание лица | 5 минут | не реже 2-х раз в сутки; | |||
| чистка зубов, уход за полостью рта | 5 минут | 2 раза в сутки | |||
| гигиенические ванны/помывка | 30 минут | не реже 1 раза в неделю | |||
| стрижка волос, ногтей, бритье бороды и усов | 20 минут | по мере необходимости | |||
| причесывание | 2 минуты | не реже 1 раза в день | |||
| смена нательного белья и элемента постельного белья | 10 минут | после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней | |||
| смена абсорбирующего белья | 5-7 минут | не реже 1 раза и не чаще 3-х раз в день | |||
| По мере необходимости получателю социальных услуг, имеющему ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, ухаживать за зубами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другие | |||||
| 1.6 | Помощь в приеме пищи (кормление) | По мере необходимости получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях как помочь принять пищу, питье | Должна обеспечивать получателям социальных услуг кормление, чистоту, опрятный внешний вид. Помощь в кормлении должна осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется младшим медицинским персоналом | Весь период проживания | Предоставляется по мере необходимости |
| 1.7 | Создание условий для отправления религиозных обрядов | Предусматривает: - организация молельной комнаты (уголка); - организация посещения праздничных богослужений |
При создании условий должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими | Весь период проживания | Предоставляется по мере необходимости |
| 1.8 | Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением) | Предусматривает: | Обеспечивает достойное погребение умершего | Предоставляется при наступлении факта смерти | |
| извещение родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти | 30 минут | ||||
| предоставление комплекта похоронной одежды | 60 минут | ||||
| оплата специализированным организациям за предоставление услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством | 180 минут | ||||
| 1.9 | Организация досуга и отдыха | Предусматривает возможность просмотра телевизора | Предоставление просмотра телевизора | Весь период проживания, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна | Предоставляется ежедневно |
| 2. Социально-медицинские услуги | |||||
| 2.1 | Содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских учреждениях | Предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, а также предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи. При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | Весь период проживания | Предоставляется по мере необходимости |
| 2.2 | Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы | Предусматривает: - сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг; - помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований; - предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы |
При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. В случае отсутствия возможности транспортировки получателя социальных услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы осуществляется приглашение экспертной комиссии и организация ее работы на базе организации социального обслуживания (при условии согласия комиссии). При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами | 60 минут | 1 раз в год |
| 2.3 | Содействие в проведении оздоровительных мероприятий | Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой предоставления социальных услуг и другое | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и должна учитывать его физическое и психическое состояние | Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача | Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1-го раза в день (продолжительность – не более 60 минут) |
| 2.4 | Содействие в получении бесплатной протезно-ортопедической помощи | Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости – доставку | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг | Время проведения мероприятия определяется необходимостью проведения мероприятия | Предоставляется по мере необходимости |
| 2.5 | Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации | Предусматривает оказание помощи в подаче заявления в Минсоцзащиты о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получении документов на их получение или изготовление, а также их доставку | Должна предоставляться в соответствии с назначением врача и стандартами медицинской помощи | 90 минут | Предоставляется по мере необходимости |
| 2.6 | Организация ухода за получателями социальных услуг, нуждающимися в нем | Предусматривает сопровождение в баню, парикмахерскую и обратно; при необходимости – организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, жилого помещения | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние | 90 минут | Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2-х раз в месяц |
| 2.7 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Предусматривает проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей получателей социальных услуг | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг | 60 минут | Предоставляется по мере необходимости |
| 2.8 | Выполнение медицинских процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг | Предусматривает: | Предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача/фельдшера | Предоставляется по мере необходимости | |
| измерение температуры тела получателя социальных услуг | 10 минут | ||||
| измерение артериального давления получателя социальных услуг | 5 минут | ||||
| контроль приема лекарств, закапывания капель | 10 минут | ||||
| подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов и др. | 10 минут | ||||
| 2.9 | Систематическое медицинское наблюдение, в том числе оказание содействия в организации медицинского наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья | Предусматривает систематическое медицинское наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает: | Предоставляется при возникновении у получателей социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации об их состоянии здоровья | ||
| проведение квалифицированной врачебной консультации получателя социальной услуги: а) сбор жалоб и анамнеза; б) осмотр получателя социальной услуги; в) анализ полученных сведений; г) оформление медицинской документации. |
30 минут | Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4-х раз в год; | |||
| измерение температуры тела получателя социальных услуг | 10 минут | Предоставляется по мере необходимости | |||
| измерение артериального давления получателя социальных услуг | 5 минут | Предоставляется по мере необходимости | |||
| забор материалов для проведения лабораторных исследований и др. | 10 минут | Предоставляется по мере необходимости | |||
| 3. Социально-психологические услуги | |||||
| 3.1 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Предусматривает получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем | Должна быть квалифицированной, обеспечивать оказание получателям социальных услуг необходимой помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных отношений, детско-родительских, супружеских и других значимых отношений, для предупреждения и преодоления семейных конфликтов | 60 минут | Предоставляется по мере необходимости |
| 4. Социально-педагогические услуги | |||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, газетами, настольными играми | Предоставление книг, газет, журналов, настольных игр, теле- и аудиоаппаратуры по желанию получателя социальной услуги | Наличие помещений из расчета не менее 4 кв. м на человека; наличие книг, газет, журналов, настольных игр, соответствующих возрасту получателей социальных услуг, теле- и аудиоаппаратуры и обеспечение доступности пользования ими; привлечение к проведению праздников работников культуры, волонтеров и пр.; наличие плана проведения экскурсий с учетом интересов получателей социальной услуги |
Весь период проживания | Предоставляется по мере необходимости |
| 4.2 | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Предусматривает организацию и проведение праздников, юбилеев, викторин и других культурных мероприятий | Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня, расширению кругозора получателя социальных услуг, укреплению его здоровья | Весь период проживания | Не реже 4-х раз в год |
| 5. Социально-трудовые услуги | |||||
| 5.1 | Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучение доступным профессиональным навыкам | Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса | При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | Весь период проживания не менее 10 минут 1 раз в неделю | |
| 6. Социально-правовые услуги | |||||
| 6.1 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение предусмотренных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов | Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг | 30 минут | Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю |
| 6.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатных | Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно | Должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении юридических вопросов | 30 минут | Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1-го раза в неделю |
| 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | |||||
| 7.1 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах | Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности | Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развитию способности у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнению элементарных жизненных бытовых операций | 10 минут | Предоставляется по мере необходимости |
